ご予約はLINEまたはお電話で受付中
わんちゃんや人が苦手なわんちゃんもいますので、前後のお客様と会わないよう完全ご予約制となっております。
LINEまたはお電話にてご予約ください。
施術会場やイベント予定は下記のカレンダーをご覧ください。
（黒い肉球マークはカフェフィオーレ、オレンジの肉球マークは自宅内サロンまたは出張施術）
LINEでのご予約の流れ
下記のQRコードより花の庵のLINE公式アカウントをお友だち追加してください。
下記のボタンより花の庵のLINE公式アカウントをお友だち追加してください。
下の画像で指差している「RESERVE／ご予約」ボタンをタップしてください。
メニューが表示されますので、横にスワイプ（スライド）してご希望のメニューを選んだら、「こちらを選ぶ」をタップしてください。
メッセージを確認後、こちらからご連絡いたしますのでお待ちください。
メニューが決まっているお客様には、ご予約可能な日時をお送りしますので、ご都合のよい日時をご返信ください。
※寝屋川会場はカフェフィオーレ、萱島会場は花の庵自宅内サロンです。
メニューが決まっていないお客様には、お悩みをお伺いしてメニューをご提案いたします。
メニューと日時が決まったら、お客様のお名前と愛犬の情報をお伺いしますので、ご返信ください。
ご予約内容の確認メッセージが届いたらご予約完了です。
お電話でのご予約
TEL:090-4499-8735
営業時間：10:00〜20:00
定休日：不定休
※施術中は電話に出られない場合がございます。ご了承ください。
キャンセルポリシー
お客様各位
当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
飼い主様と愛犬さんに安心して施術をお受けいただくために、
ご予約のキャンセルポリシーを設けております。 ご来店前に必ずご確認ください。
【キャンセルのご連絡】
ご予約のキャンセルや変更は、下記方法にて営業時間内までにご連絡ください。
・お電話：9:00～17:00
（店休日はカレンダーでご確認ください。つながらない場合は留守番電話をご利用ください）
・LINE：9:00～21:00（公式LINEのチャットでのメッセージの受付は２４時間可能です）
・インスタグラム：9:00～21:00（当店アカウントのDMでのメッセージの受付は２４時間可能です）
ご予約日の３日前の営業時間内までのキャンセル・変更は無料です。
【キャンセル料金】
ご予約２日前からのキャンセルには、下記規定のキャンセル料が発生いたします。
２日前 ：ご予約いただいた施術料の30％
前日（1日前） ：ご予約いただいた施術料の50％
当日キャンセル：ご予約いただいた施術料金の100％
ご予約時に施術メニューがお決まりでない場合は、一律5000円を申し受けます。（コースメニューは除く）
【無断キャンセル料金】
ご連絡をいただかない場合のキャンセルは、ご予約いただいた施術料金をキャンセル料として
100％ ご請求させていただきます。
また度重なる無断キャンセルが行われた場合、以降のご予約をお受けできなくなります。
【ご来店の遅れについて】
お客様の事情で当日の予約時間に遅れられる場合につきましては、わかり次第、
お早めにご連絡ください。
ご予約時間を過ぎての来店は、施術時間の短縮、または、お断りをさせていただく場合がございます。
また、施術を一部を短縮させていただいた場合においても、予約されたメニュー料金を請求させていただきます。
10分以上遅れられる場合は、キャンセルとさせていただく場合がございます。
キャンセルとさせていただいた場合、ご予約いただいた施術料金の50％をキャンセル料として
請求させていただきます。
【ご来店をお断りさせていただく場合】
泥酔された状態でのご来店は、固くお断りさせていただきます。
その場合はご予約いただいた施術料金の50％をキャンセル料としてご請求させていただきます。
【感染症によるご来店お断りについて】
受付時にお客様の体調が悪い（体温が37.5度以上）場合はご来店をお断りさせていただく場合がございます。 その際のキャンセル料はご請求いたしません。
【その他】
・上記のキャンセル料は、すべてのメニューに適用されます。
・下記事項に当てはまる場合はキャンセル料の徴収は行いません。
〇飼い主様や愛犬さんの病気やケガなど
〇不測の事故や災害
・当店の都合でキャンセルが発生した場合は、全額返金いたします。
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
